Detrás de esta empresa hay dos documentos oficiales, y los dos son comprobables. Aquí está qué autoriza cada uno y cómo verificarlo usted mismo.
Con quién trata realmente
En nuestra documentación aparecen tres nombres, y conviene saber cómo encajan antes de intentar verificar nada:
- Alpha Clinic Turkey es la marca — el nombre de esta web.
- Alpha Clinic Turizm ve Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. es la entidad jurídica.
- EuroAlpha Travel es el nombre registrado de agencia, y es el nombre a cuyo cargo se expiden nuestros certificados oficiales.
Los tres son la misma empresa de Estambul, en activo desde 2012. Si busca «Alpha Clinic Turkey» en un registro público no nos encontrará: busque EuroAlpha Travel.
Qué estamos autorizados a hacer
Nuestra autorización del Ministerio de Sanidad cubre exactamente lo que hacemos: organizar y coordinar su tratamiento en Turquía. La cirugía o el trabajo dental se realizan en un hospital asociado acreditado con licencia del Ministerio de Sanidad de Turquía, a cargo del propio equipo médico de ese hospital — que es precisamente el estándar que la autorización existe para sostener.
El certificado que se muestra en esta página lleva el número oculto, porque el documento está expedido a nombre de la agencia y no de un paciente, y no existe ningún registro público contra el que comprobar ese número — así que la acreditación que usted puede verificar por su cuenta es el registro TÜRSAB, licencia 15434, buscable en el directorio público de agencias de TÜRSAB con el nombre EUROALPHA TRAVEL.
Cómo elegimos los centros asociados
Lo que publicamos es el estándar que todo centro asociado tiene que cumplir, porque es la parte que se mantiene constante cuando un centro cambia. El hospital que le corresponde figura con nombre en el plan escrito que usted aprueba antes de viajar.
Un centro debe estar autorizado por el Ministerio de Sanidad de Turquía y operar a nivel hospitalario: no un piso reconvertido, no una planta de clínica anónima. La cirugía debe realizarse en un hospital con cobertura anestésica completa y, en intervenciones mayores, con cuidados intensivos en el propio centro. El cirujano que planifica su caso debe ser el que lo opera, y sus cualificaciones deben poder verificarse. El número de injertos, implantes y unidades debe corresponder a lo que su caso realmente necesita y quedar fijado por escrito antes de que vuele: si el día de la intervención la cifra queda algo por encima o por debajo de lo estimado, su factura no se mueve.
Cuando un centro asociado deja de cumplir ese estándar, dejamos de enviarle pacientes. Esa es la parte de este acuerdo en la que usted realmente confía en nosotros, y la razón por la que el modelo de agencia puede funcionar.
Qué publicamos sobre los pacientes
No publicamos ninguna fotografía de antes y después de pacientes: en ninguna página de tratamiento, en ninguna galería, en ningún lugar de este sitio. Cuando un paciente sí aparece, en una reseña o en un vídeo, es porque ha dado su consentimiento por escrito; y ese consentimiento puede retirarse.
El motivo es el paciente, no el marketing: la imagen quirúrgica de la cabeza de alguien queda pública e irreversible para siempre, y no corremos ese riesgo con nadie. Un muro de imágenes de antes y después no le dice nada: ni si la persona fotografiada consintió, ni si el caso se parece al suyo, ni siquiera si esas fotos pertenecen a la clínica que las muestra.
