La agenciadetrás de su viaje.

Desde 2012 hemos organizado tratamiento en Estambul para más de 11.000 pacientes de más de 70 países: restauración capilar, tratamiento dental, cirugía estética y cirugía de pérdida de peso. Lo que decida en las próximas semanas lo vivirá durante años, y por eso un único coordinador le acompaña desde su primer mensaje hasta la revisión del mes doce, y nada se reserva hasta que tiene el plan por escrito delante.

Qué hacemos

Alpha Clinic Turkey es una agencia de turismo sanitario con sede en Şişli, en el centro de Estambul. Planificamos cada caso con el especialista que lo va a realizar, lo organizamos en un hospital asociado con licencia de clase A del Ministerio de Sanidad y coordinamos todo lo que rodea a la operación: la revisión de sus fotos, las fechas, los traslados VIP desde el aeropuerto, el hotel, la interpretación, la medicación y el seguimiento. El cirujano que planifica su caso es el que le opera, y tanto el hospital como el cirujano figuran con nombre en el plan escrito que usted aprueba antes de volar — así sabe en qué manos está antes de comprar un billete, no después de aterrizar.

Cuatro áreas de tratamiento caben en ese modelo:

• Restauración capilar — FUE, FUE Zafiro y DHI, incluidos los casos sin rasurar, femeninos, de barba y bigote, y de cejas.
• Tratamiento dental — implantes y arcada completa all-on-4, carillas de porcelana y E-max, coronas de circonio, diseño de sonrisa y blanqueamiento.
• Cirugía plástica y estética — rostro, nariz, cuerpo y pecho, con cirujanos asociados colegiados en hospitales autorizados.
• Cirugía de pérdida de peso — manga gástrica, bypass gástrico y el balón no quirúrgico, con plan de nutricionista y analíticas de seguimiento.

Los pacientes internacionales son el público para el que existe esta agencia. Nuestro equipo de coordinación trabaja a tiempo completo en español, inglés, alemán, francés, italiano, neerlandés, árabe, turco y ruso — en la consulta, en la sesión informativa del día y en cada mensaje posterior —, así que el idioma nunca es el motivo por el que una pregunta se queda sin hacer o un paso de la recuperación se salta.

Con quién trata

Trata con un equipo de coordinación: un coordinador con nombre escribe su presupuesto, reserva sus fechas, le recoge en el aeropuerto, asiste a la sesión informativa y sigue siendo la persona que responde en el mes doce. El trabajo clínico pertenece a los especialistas del propio hospital asociado, y nuestro papel es poner su caso delante del adecuado y exigir al centro el estándar que publicamos. Nuestra autorización de turismo sanitario del Ministerio de Sanidad, nuestro registro TÜRSAB y cómo comprobar ambos están en la página de acreditaciones.

Cómo planificamos un caso

Su caso se planifica con el especialista que va a operar en el hospital asociado, y el plan vuelve a usted por escrito: qué es realista conseguir, el procedimiento o la técnica que lo consigue, el número de injertos o el calendario diente a diente, la estancia que exige y un único precio cerrado todo incluido. Los vuelos no están incluidos; todo lo demás, desde la sala de llegadas, sí.

En un injerto capilar eso significa que el cirujano valora la densidad donante, la capacidad receptora y su patrón de caída a largo plazo antes de presupuestar: el objetivo es un resultado que siga siendo coherente dentro de diez años, no uno que parezca denso el primer día y fino en el quinto. Si el día de la intervención el número de injertos queda algo por encima o por debajo de lo estimado, su factura no se mueve. En los casos dentales, estéticos y de pérdida de peso el orden es el mismo: primero la valoración, después el plan escrito, el precio fijado antes de viajar y su aprobación antes de reservar nada.