L'agenziadietro il Suo viaggio.

Dal 2012 organizziamo a Istanbul il trattamento di pazienti internazionali: oltre 11.000 persone da più di 70 Paesi, tra ricostruzione dei capelli, cure dentali, chirurgia estetica e chirurgia per la perdita di peso. Quello che decide nelle prossime settimane La accompagna per anni: è la ragione per cui un unico coordinatore resta con Lei dal primo messaggio al controllo del dodicesimo mese, e per cui nulla viene prenotato prima che il piano sia scritto davanti a Lei.

Che cosa facciamo

Alpha Clinic Turkey è un’agenzia di turismo sanitario con sede a Şişli, nel centro di Istanbul. Pianifichiamo il caso di ogni paziente insieme allo specialista che lo eseguirà, lo organizziamo presso un ospedale partner di classe A autorizzato dal Ministero della Salute e coordiniamo tutto ciò che ruota attorno all’intervento: l’esame delle Sue foto, le date, i transfer VIP dall’aeroporto, l’hotel, l’interpretariato, i farmaci e il follow-up. Il chirurgo che pianifica il Suo caso è quello che lo esegue, e nel piano scritto che approva prima di partire sono indicati per nome sia l’ospedale sia il chirurgo — così sa in quali mani si affida prima di prenotare un volo, non dopo l’atterraggio.

Dentro questo modello stanno quattro aree di trattamento:

• Ricostruzione dei capelli — FUE, FUE Zaffiro e DHI, compresi i casi senza rasatura, i trapianti femminili, di barba e baffi e di sopracciglia.
• Cure dentali — impianti e riabilitazioni All-on-4 su arcata completa, faccette in porcellana ed E-max, corone in zirconio, smile design e sbiancamento.
• Chirurgia plastica ed estetica — viso, naso, corpo e seno, con chirurghi partner certificati in ospedali autorizzati.
• Chirurgia per la perdita di peso — sleeve gastrica, bypass gastrico e palloncino non chirurgico, con piano del dietista e analisi di controllo.

I pazienti internazionali sono il pubblico per cui questa agenzia è nata. Il nostro team di coordinamento lavora a tempo pieno in italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, olandese, arabo, turco e russo — durante la consulenza, nel briefing del giorno dell’intervento e in ogni messaggio successivo — così la lingua non è mai il motivo per cui una domanda resta senza risposta o un passaggio della guarigione viene saltato.

Con chi ha a che fare

Ha a che fare con un team di coordinamento: un coordinatore con nome e cognome scrive il Suo preventivo, fissa le date, La accoglie in aeroporto, partecipa al briefing ed è ancora la persona che risponde al dodicesimo mese. Il lavoro clinico appartiene agli specialisti dell’ospedale partner, e il nostro compito è portare il Suo caso davanti a quello giusto e tenere la struttura allo standard che pubblichiamo. La nostra autorizzazione del Ministero della Salute per il turismo sanitario, l’iscrizione a TÜRSAB e come verificarle si trovano nella pagina sulle autorizzazioni.

Come pianifichiamo un caso

Il Suo caso viene pianificato con lo specialista che opera presso l’ospedale partner, e il piano Le torna per iscritto: che cosa è realisticamente ottenibile, la procedura o la tecnica che lo ottiene, il numero di innesti o il piano dente per dente, il soggiorno necessario e un unico prezzo fisso tutto incluso. I voli non sono inclusi; tutto ciò che viene dopo la sala arrivi sì, e non c’è alcun onorario d’agenzia aggiunto il giorno dell’intervento.

Per un trapianto di capelli questo significa che il chirurgo valuta densità donatrice, capacità dell’area ricevente e l’andamento a lungo termine della Sua caduta prima di quotare — l’obiettivo è un risultato che regga anche tra dieci anni, non uno che appaia folto il primo giorno e sottile al quinto anno. Se il giorno dell’intervento il numero di innesti risulta un po’ più alto o più basso della stima, la Sua fattura non cambia. Per i casi dentali, estetici e bariatrici vale lo stesso ordine: prima la valutazione, poi il piano scritto, il prezzo fissato prima della partenza e la Sua approvazione prima che venga prenotato qualcosa.