L’agencederrière votre séjour.

Depuis 2012, nous organisons à Istanbul le traitement de patients venus du monde entier — plus de 11 000 patients de plus de 70 pays, en restauration capillaire, soins dentaires, chirurgie esthétique et chirurgie de l’obésité. Ce que vous décidez dans les prochaines semaines, vous le vivez pendant des années : c’est pourquoi un seul coordinateur reste avec vous de votre premier message à votre contrôle du douzième mois, et pourquoi rien n’est réservé avant que le plan ne soit devant vous, par écrit.

Ce que nous faisons

Alpha Clinic Turkey est une agence de tourisme de santé basée à Şişli, dans le centre d’Istanbul. Nous planifions le cas de chaque patient avec le spécialiste qui le réalisera, l’organisons dans un hôpital partenaire de classe A agréé par le ministère turc de la Santé, et coordonnons tout ce qui entoure l’opération : l’examen de vos photos, le calendrier, les transferts VIP depuis l’aéroport, l’hôtel, l’interprétariat, les médicaments et le suivi. Le chirurgien qui planifie votre cas est celui qui l’opère, et l’hôpital comme le chirurgien sont nommés dans le plan écrit que vous validez avant de prendre l’avion — vous savez donc entre quelles mains vous êtes avant de réserver un vol, pas après avoir atterri.

Quatre domaines de traitement s’inscrivent dans ce modèle :

• Restauration capillaire — FUE, FUE Saphir et DHI, y compris sans rasage, greffes féminines, barbe et moustache, sourcils, et dessin de la ligne frontale pour les patients transgenres.
• Soins dentaires — implants et all-on-4 sur arcade complète, facettes en porcelaine et E-max, couronnes en zircone, conception du sourire et blanchiment.
• Chirurgie plastique et esthétique — visage, nez, corps et poitrine, avec des chirurgiens partenaires certifiés dans des hôpitaux agréés.
• Chirurgie de l’obésité — sleeve gastrique, bypass gastrique et ballon non chirurgical, avec plan diététique et bilans sanguins de suivi.

Les patients internationaux sont ceux pour qui cette agence a été construite. Notre équipe de coordination travaille en français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, arabe, turc et russe à temps plein — pendant la consultation, le briefing du jour J et chaque message ensuite — pour que la langue ne soit jamais la raison d’une question non posée ou d’une étape de convalescence manquée.

À qui vous avez affaire

Vous avez affaire à une équipe de coordination : un coordinateur nommé rédige votre devis, fixe vos dates, vous accueille à l’aéroport, assiste au briefing et reste la personne qui vous répond au douzième mois. Le travail clinique appartient aux spécialistes de l’hôpital partenaire, et notre rôle est de présenter votre cas au bon praticien et de tenir l’établissement au niveau d’exigence que nous publions. Notre autorisation de tourisme de santé du ministère de la Santé, notre immatriculation TÜRSAB et la façon de vérifier les deux sont détaillées sur la page nos agréments.

Comment nous planifions un cas

Votre cas est planifié avec le spécialiste qui opérera, dans l’hôpital partenaire, et le plan vous revient par écrit : ce qui est réalistement atteignable, l’intervention ou la technique qui y parvient, le nombre de greffons ou le calendrier dent par dent, la durée de séjour nécessaire et un prix unique tout compris. Les vols ne sont pas inclus ; tout ce qui se passe à partir du hall d’arrivée l’est — et aucun honoraire d’agence n’est ajouté le jour J.

Pour une greffe de cheveux, cela signifie que le chirurgien évalue la densité donneuse, la capacité de la zone receveuse et l’évolution à long terme de votre chute avant de chiffrer — l’objectif est un résultat qui tienne encore la route dans dix ans, pas un résultat dense au premier jour et clairsemé à la cinquième année. Si le nombre de greffons prélevés le jour J se situe un peu au-dessus ou en dessous de l’estimation, votre facture ne bouge pas. Pour les cas dentaires, esthétiques et d’obésité, le même ordre s’applique : évaluation d’abord, plan écrit ensuite, prix fixé avant le départ, et votre accord avant toute réservation.